POR INICIATIVA DEL DIP. TONATIUH GONZÁLEZ, EL CONGRESO CDMX APRUEBA EXHORTO PARA QUE EL NÚMERO DE EMERGENCIA, 911, SEA MÁS EFICIENTE
Por Graciela Tenorio
El 9-1-1 es un número único a nivel nacional, sistema de mapeo y geocodificación de incidencia delictiva, que tiene como finalidad atender las llamadas respecto a emergencias médicas, incendios, fugas o derrames, delitos, faltas cívicas y accidentes de tránsito o auxilio vial y auxiliar a los ciudadanos que requieran el apoyo de unidades y elementos de Policía, Ambulancias, Bomberos, Protección Civil, y de otros servicios.
Además el servicio se otorga las 24 horas del día, los 365 días del año.
Dada la importancia que tiene el número único 9-1-1 para atender emergencias de los capitalinos, el diputado por el PRI, Tonatiuh González Case, señaló que se deben de crear los mecanismos necesarios para que los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE), funcionen de manera correcta y eficiente, ya que en diversas ocasiones se han reportado fallas técnicas, por ejemplo, a principios de julio de 2017, el servicio de 9-1-1 se suspendió durante 10 días a causa de una falla técnica de Telmex.
El problema de no tener un número que funcione correctamente, dijo, puede traer como consecuencia una crisis entre los capitalinos, ya que no se atiende de manera eficiente y mucho menos se tiene una resolución pronta a sus necesidades emergentes. Motivo por el cual, terminan reportando los hechos en redes sociales.
En este contexto, González Case pidió garantizar la seguridad de los capitalinos; “es uno de los retos primordiales de nuestro actual gobierno, el cual debe avanzar con firmeza, fortaleciendo las instituciones e implementando mecanismos que contribuyan a la confianza ciudadana”, expresó.
Otra herramienta para dispositivos móviles es la denominada “9-1-1 Emergencias”, la cual es totalmente gratis. Una vez instalada solicita datos como nombre, dirección e información médica para completar el perfil, y que el operador pueda atender la llamada desde cualquier estado de la República. Además dicha aplicación permite formar una red de contactos a los que se le notificará por medio de un mensaje SMS cuando la persona se encuentre en situación de emergencia, ésta cuenta con 3 funciones:
- Notificación de Emergencia-. Establece los tipos de incidentes que se pueden reportar: médicos, de protección civil o de seguridad.
- Llamada de emergencia.- enlaza por medio de una llamada el dispositivo móvil con el Centro de Atención de Llamadas de Emergencia más cercano.
- Botón de pánico.- Funciona para reportar una emergencia silenciosa. Al presionarlo durante tres segundos el dispositivo móvil se bloquea, emite la solicitud de emergencia donde el equipo será geolocalizado para enviar la alerta al Centro de Atención de Llamadas de Emergencia más cercano.
Ante la importante explicación, los diputados del Congreso de la Ciudad de México aprobaron exhortar respetuosamente a la titular de la Secretaria de Gobernación, Dra. Olga Sánchez Cordero, que instruya al Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública a crear los mecanismos necesarios para eficientar la atención y pronta resolución de los incidentes reportados al número único 9-1-1.